Algunos bots cumplen funciones útiles, como buscar y catalogar páginas web o ayudar a los clientes de una empresa con sus problemas; otros, sin embargo, son enteramente maliciosos y se utilizan para hacerse con el mando de sistemas ajenos.

Escalabilidade: escalar o atendimento significa que o número de pessoas que podem ser atendidas ao mesmo será muito maior, mesmo sem aumentar o seu time de atendimento.

Esta última función es cada vez más difícil de implementar porque las redes sociales se han vuelto más sofisticadas. Los bots sociales no siempre son fáciles de identificar como tales porque se comportan de manera muy related a los humanos. 

Esse selo ajuda a passar mais confiança a seus clientes, pois apenas empresas sérias e dedicadas optam por utilizar essa ferramenta.

Like a reminder, you can only send messages to consumers who've opted-in to acquiring messages from you.

Otra opción es, en vez de usar una Internet que recopila bots, consultar un bot que recopila bots. La strategy es la misma: un directorio de bots con una descripción corta y que en este caso puedes consultar directamente desde Telegram.

Como comentábamos antes, los bots inline son aquellos Api enviar mensajes con los que interactúas directamente desde el cuadro para escribir mensajes en Telegram. Estos son algunos de los más útiles y curiosos bots inline de Telegram hoy en día:

Se podría decir que Snaptravel es un servicio de viajes mitad bot mitad humano, cuyo bot es capaz de entender y responder a muchas de las consultas que suelen surgir y que están relacionadas con los viajes.

Primero que nada, asegúprice de que el usuario sepa que está interactuando con un bot. Presentar al bot puede ser una buena manera de empezar. Incluso, puedes ponerle un nombre, como en este ejemplo de Skydropx:

.. a menudo ya en marcha. Eso es lo que hace que el asistente de eventos de Gamescom sea un gran caso de uso y uno de los ejemplos más convincentes de chatbot de WhatsApp.

Y luego ya está. Empezarás a utilizar sus comandos de funcionamiento, y dependiendo del tipo de bot puede que en sus respuestas tengas otros comandos para ir navegando por su Gentlemenú de contenidos y sus mensajes.

Los bots maliciosos son especialistas en pasar desapercibidos. Saben ocultarse muy bien; a menudo, sus archivos y procesos tienen nombres muy similares —cuando no iguales— a los propios del sistema.

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Por lo que, viendo todo lo que hace, podemos decir que su bot de WhatsApp es bastante inteligente y realiza el solo de forma automática gran parte del trabajo en lo relativo a la gestión de clientes.